社員インタビュー

1,800を超えるセリアの店舗は、全国で13の営業所に分けて管理運営されています。各店の店長、さらに複数店舗を担当するエリア店長、そしてそのエリア店長を統括するのが営業所の副所長。私は今、中部営業所の副所長として12名のエリア店長をサポートしています。地域で言えば岐阜県全体と滋賀県で合計62店舗。……62店舗ですよ？ 一見、とても一人では管理できない数に思われるかもしれません。でもセリアの強みでもあるデータ管理によって、店舗の運営状況はリアルタイムで把握可能です。さらに数字で見えないところは各店舗を訪問して、働いている方とのコミュニケーションも取りながら多角的に状況を知ることが可能なのです。データと対面によって感じたことを、エリア店長にアドバイスするのが私の中心業務。実際にアドバイスした内容が、エリア店長から「なるほど」と思ってもらえたり、結果につながった時はやっぱり嬉しいですね。

セリアに興味をもったきっかけは、若いころから責任ある仕事ができるという点ですが、決め手となったのは採用に関わる社員さんから感じた「人の魅力」だったことを今でもよく覚えています。入社して1年半で店長になりさらに半年後からはエリア店長として複数店舗を担当。副所長になったのは2019年11月。これまでの16年で、どんな立場の時でも、問題に直面したときに孤独感を感じることなく、みんなで力を合わせて乗り越えてきました。改めて感じることは、やっぱり人の魅力がセリアの一番の強み。セリアでは、煩雑な業務に時間を縛られて魅力を発揮できなくなってしまわないように、販売管理や発注、スタッフのスケジュール管理などの業務をシステムで簡単にこなせるようになっています。早くからシステム化したことで、スタッフ同士のコミュニケーションや接客に集中することができたからこそ、お互いに魅力を発揮しあえたのだと思います。

セリアには「日常を彩る」というブランドプロミスがありますが、自分自身が日常を彩ることを忘れないために、入社10年目の記念にレクサスを買いました。基本的に土日は休みなので家族でドライブに出かけるのが楽しみです。プライベートを大切にし、より信頼される副所長になることで、サポートするエリア店長の中から「自分も副所長になりたい」という人が出てきて欲しいなと願っています。そのために小さなことかもしれませんが、エリア店長の前では絶対にため息をつかないようにしたり、「大変なんだよ」って言いたい時も気持ちをぐっとこらえて、なるべくいい背中を見せるように心がけています。人との関係を充実させるという意味では、社内だけでなく、副所長になってから増えてきた社外の方との打ち合わせにおいても、高橋さんと一緒に働きたい！と思ってもらえるうな関係性を作っていきたいですね。