社員インタビュー

私がセリアでアルバイトをしていた時、近くに新しい店舗ができることになり、自ら立候補して異動した経験があります。新しい環境で周りの方々に助けられながら働く中で、特に印象に残っていたのが店長の存在でした。みんなの倍くらいのスピードで仕事をこなしている姿を見て「かっこいい！」と感じ、気づけば憧れを抱いていました。バタバタしている店舗の中で本当にヒーローのようで（笑）もともとマルチタスクに憧れがあったのですが、お客様との接点になりながら店舗を管理し、周りのサポートも行う店長という仕事に魅力を感じ「私もやってみたい」と思ったことがきっかけで入社を決めました。今年エリア店長になったばかりなので、まだまだヒーローにはなれていませんが、「大城さんにお願いしたらやってくれる」「きっと助けてくれる」と少しずつ頼っていただけるようになってきたと感じており、大きなやりがいに繋がっています。実は、今エリア店長をしている店舗はアルバイトをしていた時の店舗なんです。初めて店長職に憧れを抱いた思い入れのある場所なので、当時とは違う目線で、憧れの店長を超えられるように努力を重ねていきたいです。

エリア店長になると管理する店舗やスタッフの数も増えますが、その分やりがいを感じる瞬間も増えて行きます。例えば、丁寧かつ親身な接客を心がけることで、お客様から「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけたり、売場を整えることでスタッフから「仕事がやりやすくなった」と直接声をかけてもらえたりすることも。中には「大城さんに接客してもらいたい」と言ってくださるお客様もいらっしゃり、とても嬉しく感じています。店長になって間もない頃に、店舗の人手不足で悩んだこともありました。そんなとき、スタッフが「私この日、出勤できます」と自らシフトに入ってくれたり、周りのエリア店長にも「なるようになるから大丈夫。何かあったら協力するから頑張れ！」と声をかけてもらいました。エリア店長になってからは、以前よりも人のあたたかみを感じることが増えたと感じます。エリア店長は管理としての責任もありますが、それ以上に支えられている心強さを感じています。

とにかく頼られる存在になりたいので、エリア店長という役職を極めるために今はがむしゃらに頑張ることしか考えていません（笑）でもエリア店長って本当にそれほどの魅力があると私は思っています。若いうちから自分の店舗があって、さらに複数店舗をマネジメントするってなかなかできない経験です。もちろん大変なこともありますが、自分次第でどんどん成長していける環境に身を置けていることに感謝しています。スタッフさんからは「一旦大城さんに聞いてみよう」、同期からは「大城さんなら分かるかな？」と最初に名前が挙がるような存在になることを目標に、今は自分の持っている知識や技術を駆使して1つ1つ目の前の問題を解決していきたいと思っています。